Das Zenpur Kissen aus Memory Foam – Unser Erfahrungsbericht

Das Zenpur Memoryschaum-Kissen ist vor allem simpel, effektiv und erschwinglich.

Es ist ein Einsteigermodell im Nackenkissenbereich und steht für ein unkompliziertes Design und ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.

Kein Schnickschnack, kein großes Premium-Versprechen – stattdessen solide Qualität und angenehmer Komfort für wenig Geld.

Ein guter Griff für Menschen, die zum ersten Mal ein Nackenstützkissen ausprobieren möchten, ohne tief in die Tasche greifen zu müssen.

Das Modell besteht nur aus einer soliden Memory-Schaumschicht.

Insgesamt ist der Aufbau des Zenpur wirklich einfach gestrickt.

Das Zenpur Kissen besteht aus diesen drei Komponenten:

1. die Kissenfüllung aus viskoelastischem Memory Foam
2. der innere Bezug aus 100% Polyester
3. der äußere Kissenbezug aus 70% Polyester und 30% Bio-Bambusfasern

Der feine Innenbezug umschließt den Kissenkern aus punktelastischem Gedächtnisschaum rundum und schützt ihn so vor Beschädigungen.

Der weiche Außenbezug dagegen lässt sich mit einem Reißverschluss ganz leicht abnehmen.

Unserer Probeschläferin fällt direkt auf:

Das Zenpur Kissen fühlt sich bei Berührung weich und angenehm an und lässt sich still und leise zusammendrücken.

Ob es Dich ausreichend stützt, hängt auch von der Festigkeit der Matratze ab.

Uns erscheint das Zenpur Kissen am Anfang eher etwas fester, aber es passt sich schnell an und verliert dabei nicht an Stützkraft.

Liegepositionen

Unsere Probeschläferin Constanza schläft überwiegend in der Seitenlage.

In dieser Liegeposition macht sie mit dem Zenpur Kissen auch die besten Erfahrungen.

Der punktelastische Memoryschaum passt sich effektiv an Kopf und Nacken an und lässt sie angenehm einsinken.

Für mich wirkt das Kissen nicht nur an wie ein massiver Block aus Schaumstoff. Es fühlt sich richtig angenehm an, als würde ich auf der Brust von jemandem liegen.

Constanza Colombo

Matratzentester

Auch Rückenschläfer können mit der Standardhöhe laut unserer Probeschläferin eine bequeme Liegeposition finden.

Allerdings gilt das unserer Einschätzung nach bei leichtgewichtigen Menschen unter 70 - 75 kg nur, wenn die Matratze eher fest ist.

Denn auf weichen oder mittelfesten Matratzen könnten die 10 cm Kissenhöhe für Leichtgewichte schon etwas zu hoch sein.

So wird die Halswirbelsäule schnell nach oben abgeknickt – wie auch bei unserer Probeschläferin Constanza.

Und für die Bauchlage gilt das unserer Meinung nach übrigens auf jeden Fall.

Die 10 cm der Standard-Version sind hier eindeutig zu hoch.

Doch dafür gibt es ja auch noch die flache Version mit 6 cm Höhe – auch wenn Bauchschläfer tendenziell am besten ganz ohne Kissen schlafen sollten.

Unser Zwischenfazit zum Schlafkomfort auf dem Zenpur fällt gut aus!

Das Kissen ist richtig angenehm, solange das Memory Foam Pillow auch mit der passenden Matratze kombiniert wird!

Probleme mit Störgeräuschen oder Hautreaktionen hatten wir übrigens keine!

Festigkeit

Das Zenpur Memoryschaum-Kissen ist in drei Festigkeitsstufen erhältlich:

Weich, mittelfest und fest.

Unsere Probeschläferin hat die feste Version getestet, schätzt diese aber eher als mittelfest ein.

Denn sie bietet eine gute Balance zwischen Festigkeit und Anpassungsfähigkeit.

Das Kissen wirkt minimal fester als durchschnittliche Nackenkissen, was beim Zenpur aber nicht auf Kosten des Komforts geht.

Natürlich ist das persönliche Empfinden der Festigkeit aber individuell und variiert je nach Körpergewicht.

Schwerere Personen sinken tendenziell tiefer ein, was das Zenpur subjektiv weicher wirken lässt.

Übrigens, etwas merkwürdig:

Nur die mittelfeste Variante hat integrierte Löcher, bei der weichen und festen Variante ist das Schaumstoffmaterial solide.

Auf Nachfrage erklärt der Hersteller, dass die Löcher die mittlere Festigkeit erzeugen.

Bei den weichen und festen Varianten könnten diese aber aufgrund “technologischer Einschränkungen” nicht hinzugefügt werden.

Zu den Auswirkungen der Löcher auf das Schlafklima macht der Hersteller dagegen keine Angaben.

Schlafklima

Das Schlafklima des Zenpur Kissens ist überraschend gut ausbalanciert.

“Überraschend”, weil Memory Foam Kissen grundsätzlich ja nicht gerade den Ruf haben, besonders atmungsaktiv zu sein.

Denn Viscoschaum ist unter anderem für seine wärmespeichernden Eigenschaften bekannt.

Kissenhersteller wirken dem aber immer häufiger mit besonderen Features entgegen.

Und auch beim Zenpur geht dieser Plan unserer Meinung nach gut auf.

Unsere Tests zeigen:

Selbst nach einer direkten Wärmezufuhr durch den Körper über 5 Minuten kehrt das Kissen innerhalb von etwa 11 Minuten auf Raumtemperatur zurück.

Bei einer konstanten Raumtemperatur von 22 Grad Celsius hält das Kissen eine angenehme Kühle.

Das Zenpur schafft es also, den Komfort von Memory-Schaum mit einem kühlen Schlafklima zu vereinen.

Und das in unserer Testversion – im Gegensatz zur Medium-Variante – sogar ohne die bei Nackenkissen häufig verwendeten Belüftungskanäle.

Beim Zenpur trägt unter anderem der Bambusbezug zu dem angenehm ausgeglichen Schlafklima bei.

Das macht dieses Kissen also auch zu einem guten Kandidaten für wärmere Nächte.

Wenn es um Hygiene und Pflegeaufwand geht, trennt sich beim Kissenbezug häufig die Spreu vom Weizen.

Das Zenpur Kissen wirkt auch bei diesem Punkt im Design gut durchdacht.

Der Reißverschluss reicht über die gesamte Länge des Kissens.

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So lässt sich der Bezug mühelos abnehmen – und genauso leicht wieder überziehen.

In puncto Waschbarkeit ist dann aber die Verwirrung groß:

Laut Waschetikett ist der Kissenbezug bei 30°C in der Waschmaschine waschbar.

Da erhoffen wir uns natürlich mehr, denn 40°C sind bei den meisten Nackenstützkissen Standard.

Und besser sind sogar 60°C, um Milben ^[2] effektiv abzutöten.

Auf der Website steht aber, dass das Waschen bei 60°C möglich ist...

Auf Nachfrage bestätigt auch der Hersteller die 60°C, verweist aber darauf, dass man den Bezug nicht bügeln sollte.

Was laut Waschetikett wiederum in Ordnung sein sollte…

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Nun ja: Unsere Probeschläferin hat das Kissen bei 30°C gewaschen.

Die Stoffe behalten auch nach dem Waschen ihre Farbe, Elastizität und Weichheit und verändern weder Größe noch Textur.

Abgesehen von den widersprüchlichen Angaben fühlt sich die Reinigung also durchweg positiv an.

Das Zenpur ist einfach in der Handhabung und pflegeleicht!

Unserer Meinung nach bietet das Zenpur Kissen richtig viel für sein Geld.

Für ein Drittel des Preises vieler guter Mitbewerber – wie den Emma Kissen oder den Tempur Kissen – bekommt man ein wirklich solides, komfortables Kissen. ✅

Kompromisse?

Ja, das Zenpur Kissen ist kein Luxusprodukt.

Mit der Materialqualität und dem Liegekomfort unseres aktuellen Favoriten, dem Lilia Forever Pillow, kann es natürlich nicht ganz mithalten.

Aber es schläft sich trotzdem prima, die Verarbeitung hält, was sie verspricht – und es ist eben auch bedeutend günstiger.

Kurzum:

Guter Schlafkomfort, ein kleiner Preis – ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Bislang hast Du die Wahl zwischen zwei Optionen, um Dir das Zenpur Memory Foam Pillow zu bestellen:

den Zenpursleep Online-Store und den Amazon Shop.

Beim Hersteller Zenpursleep

Grundsätzlich empfehlen wir, wenn möglich, immer direkt im Herstellershop zu bestellen.

Denn so profitierst Du vom direkten Draht zum Kundenservice der Marke.

Das ist hilfreich für Fragen oder spezielle Anliegen.

Und natürlich, falls es Probleme mit Deinem Exemplar gibt, die Du schnell und unbürokratisch lösen möchtest.

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Bei Amazon

Aber auch der Kauf über Amazon kann Vorteile bieten.

So ist der standardisierte Bestellprozess für viele hier einfach besonders gewohnt und einfach.

Und auch die Lieferung über Amazon funktioniert meistens schnell und reibungslos.

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Auch was den Kundensupport angeht, sehen wir bei Zenpursleep noch reichlich Verbesserungspotenzial.

Man merkt, dass die Marke wohl noch damit beschäftigt ist, sich auf dem deutschen Markt zu etablieren.

Denn sowohl in den Herstellerangaben als auch in der Kundeninteraktion läuft einfach alles noch nicht ganz so reibungslos.

Herstellerinfos

Nervig ist etwa, dass einige Produktformationen entweder fehlen oder sogar widersprüchlich und fehlerhaft sind.

Beispiele?

Die Kissenhöhe des Memory Foam Pillows ist auf der Website mit 9 cm angegeben, im Amazon Shop aber mit 13 cm.

Unser Testexemplar haben wir mit 10 cm gemessen.

Bei der eigentlich 6 cm hohen flachen Version für Bauchschläfer steht auf der Produktseite fälschlicherweise immer noch 9 cm.

Beim "Memory-Schaum-Reckteck-Kissen" gibt es dafür gar keine Größenangaben.

An die Maße 90x35 cm gelangen wir erst auf Nachfrage

Und wie im Abschnitt Bezug und Waschbarkeit erklärt, waren auch die Angaben zur Waschtemperatur unregelmäßig.

Ein solches Informationschaos macht es für Kunden natürlich noch einmal schwerer, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Kundenservice

Und auch in puncto Kundenservice gibt es bei Zenpursleep noch etwas zu verbessern.

Zwar räumt das Unternehmen seinen Kunden gleich mehrere Kontaktmöglichkeiten ein.

Doch an die richtigen Infos zu kommen, war zumindest für uns ziemlich beschwerlich.

Zuerst haben wir es über das Kontaktformular auf der Website versucht…

Nach über einer Woche immer noch ohne Antwort.

Dann haben wir den Live-Chat ausprobiert!

Und tatsächlich hatten wir schnell einen Mitarbeiter im Kanal, und mittels Übersetzungstool auch mit Support auf Deutsch.

Und doch war die Erfahrung mit dem Kundenservice für uns nicht die allerbeste.

Denn zwischen einzelnen Antworten ziehen zum Teil bis zu 30 Minuten ins Land und unvollständig sind sie auch noch.

Da haben wir bei anderen Herstellern von Nackenkissen definitiv schon bessere Erfahrungen gemacht – etwa bei Lilia Sleep oder Cloudpillo.

Beim Kundensupport haben wir mit anderen Marken bessere Erfahrungen gemacht: